Подключение и настройка терминала сбора данных. Типовые ошибки и проблемы, курсы бухгалтера - методические материалы учебного центра «Стимул»1. С: Предприятие 8. Управление торговлей для Украины / Методики применения торгового оборудования. Оглавление. Подключение и настройка ТСДТиповые ошибки и проблемы, возникающие при работе с ТСДПодключение и настройка ТСДПеред подключением и настройкой ТСД в конфигурации необходимо физически подключить оборудование к компьютеру, на котором будет производиться работа с устройством, и установить необходимые драйвера. Настройка ТСД на примере ТСД .
При выпуске конфигурации все обработки тестируются на наличие явных и неявных ошибок, а также на выполнение типовых операций с одним или несколькими устройствами, поддерживаемыми драйвером обработки обслуживания. Тем не менее, при работе могут возникнуть следующие ошибки: Отсутствует свойство или функция драйвера. Скорее всего, проблема в том, что был установлен драйвер версии, не соответствующей обработке обслуживания. В описании обработок обслуживания указывается версия драйвера, с которой она совместима.
Ошибки в драйвере. Если при выполнении какой- либо операции с оборудованием система . Попробуйте воспроизвести ошибку, повторив последовательность действий, приводящих к ошибке, несколько раз.
Обработки обслуживания торгового оборудования для платформы драйвером "ScanCity: 1С-компонента для ТСД CipherLab ". ТСД на Android + Мобильная платформа 1С (часть 3) Honeywell Dolphin 70e. Драйвер и обработка обслуживания терминалов CipherLab 8300, 8370, .
Скажите, пожалуйста, есть ли обработка для 1С 8.2 Розница 2.0. Терминалы сбора данных", если ТСД "CipherLab" то драйверы от . 1с несоответствие версии драйвера и обработки CipherLab 8001 26.05.2010 13:18. Скачал с вашего сайта обработку обслуживания и драйвер (v 6.0.1.0)scancode.ru/files/item/8/157/ Драйвер зарегистрировался. При настройке в 1С, момент когда 1С обращается к вашей обработке обслуживания 1С выдает ошибку: 'CipherLab CPT-8001:Версия API обработки обслуживания 2,02 не совпадает с 'CipherLab CPT-8300': Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Если надо, то устанавливаем родной драйвер. АТОЛ: Сканер штрихкода: Ошибка загрузки обработки обслуживания.
Описание ошибки, с подробным способом воспроизведения, а также указанием модели устройства, наименования драйвера и его версии, наименования и версии обработки обслуживания, направьте в адрес технической поддержки: hotline@1c. Ошибки конкретной модели устройства. Результатом таких ошибок может стать зависание устройства, потеря связи, блокировка устройства в определенном режиме. О таких ошибках необходимо сообщать разработчикам или поставщикам данной модели оборудования. Чаще всего ошибки, связанные непосредственно с работой с торговым оборудованием, требуют изучения и принятия решения .
Для того чтобы понять причину возникновения ошибки, необходимо по шагам воспроизвести ситуацию, приводящую к ошибке, на конкретном оборудовании в конкретной информационной базе. Типовые проблемы при работе со ТСД: Драйвер не загружен.
Сообщение появляется, если драйвер ТСД не установлен (не зарегистрирован) в операционной системе. Проверьте, производилась ли регистрация внешней компоненты, и не был ли изменен путь к ней. Обратите внимание на то, что при регистрации компоненты пользователь должен иметь административные права.
Не удалось занять выбранный порт. Возможно, он используется другим приложением, либо заданы некорректные его параметры.
Есть несколько ситуаций, приводящих к данной проблеме: Запущено другое приложение, которое использует порт, настроенный в обработке обслуживания ТСД. Для исправления закройте другие приложения, которые могут использовать данный последовательный порт. Неверно указан номер порта (последовательного порта с таким номером не существует). Укажите правильный номер порта. Для уточнения номера порта, на котором подключен сканер, запустите тест драйвера и отсканируйте произвольный (поддерживаемый сканером) штрихкод.
В окне с данными штрихкода отобразится номер порта, с которого эти данные пришли. Укажите его в форме настройки обработки обслуживания сканера. Ошибка при выгрузке в терминал. Один или несколько товаров не были выгружены. Здесь трудно угадать, в результате чего возникло данное сообщение об ошибке. Решать проблему придется самостоятельно, . Вот несколько ситуаций, которые возможно привели к возникшей проблеме: Потеряна связь с устройством до начала обмена (данные полностью не выгружены) или во время обмена информацией (данные могут быть выгружены частично).
Настроенная задача не соответствует выгружаемым данным. Могут отличаться длины настроенных полей и передаваемых данных (данные возможно частично или полностью не выгружены). Настроенная задача не соответствует выгружаемым данным. Передаваемых данных больше, чем настроено полей для приема (данные полностью не выгружены). Неверно загружаются или не загружаются совсем данные из ТСД. Неверно настроено соответствие между задачей терминала и форматом обмена конфигурации.
Настройте формат обмена в соответствии с настроенной задачей ТСД. Нет связи с устройством.
Драйвер от компании Скан. Код, сообщение . Если при настройке не установить данное свойство и установить в терминале и настройках обработки обслуживания скорость порта, отличную от 3. Если обмен обмен ведется через подставку, то установите в настройках свойство . В противном случае, установите в настройках обработки обслуживания скорость работы порта, а также в настройках терминала скорость обмена в значение 3. Не подключена подставка.
Если обмен ведется через специальную подставку (ИК- адаптер), то проверьте, что к подставке подключено питание, а также, что кабель последовательного порта подключен к правильному порту. Плохо установлен терминал в подставку. Проверьте корректность установки в подставку. Обмен ведется через ИК- порт и существуют помехи сигнала. Для беспрепятственного обмена между ИК- портом компьютера и терминалом на пути следования ИК- сигнала не должно быть посторонних предметов. Устраните помехи - уберите посторонние предметы между терминалом и ИК- портом.
ИК- передатчики должны находиться в прямой видимости, т. Также ИК- передатчики не должны быть далеко удалены друг от друга. Установите ИК- передатчики ТСД и ИК- порта друг на против друга на расстоянии 1. Терминал находится не в режиме обмена данными. Для каждого терминала существует специальный режим, в котором он может обмениваться данными. Для некоторых ТСД этот режим явно выделен в виде отдельного пункта меню, для других достаточно находиться в верхнем уровне меню терминала (например, ТСД . Для уточнения данной информации обратитесь к руководству к драйверу (внешней компоненте), с помощью которого производится обмен с ТСД.
При работе с терминалом русские наименования отображаются в виде нескольких символов, непонятных символов, либо поле совсем пустое. Проверьте кодировку в настройках терминала или задачи терминала. За дополнительной информацией обратитесь к документации, поставляемой с ТСД, либо к разработчику/поставщику ТСД.
При открытии документов, использующих подключенный ТСД, наблюдается задержка. При работе с терминалами Cipher. Lab с драйвером от компании Скан. Код в режиме . Данное поведение нормально и вызвано особенностью работы драйвера. Если такое поведение не устраивает, то можно отключить режим.